MetroGAS presentó su 6° Reporte de Sustentabilidad y reafirmó su compromiso con la gestión responsable

El CEO de la compañía, Sebastián Mazzucchelli, destacó los avances alcanzados en materia de eficiencia operativa, infraestructura, innovación y compromiso con la comunidad.

Se trata del segundo reporte publicado de manera anual, alineado con los estándares internacionales de sostenibilidad y transparencia. Durante la presentación Mazzucchelli señaló: “El 2024 fue un año de consolidación y desafíos superados que quedaron reflejados en este Reporte de Sustentabilidad, que contiene los resultados de la gestión de la compañía alineados al Plan Estratégico”.

Con más de 2,4 millones de clientes y una red de 18.502 kilómetros de cañerías en la Ciudad de Buenos Aires y el conurbano bonaerense, MetroGAS consolidó en 2024 un modelo de atención ágil y accesible. Ese año, 1,38 millones de usuarios optaron por la factura digital —un 9,3 % más que en 2023— y el 81 % de las gestiones se realizaron en forma digital o a través de canales de autogestión telefónica.

En el plano de infraestructura, se ejecutaron 9 proyectos de renovación de redes, se reemplazaron 66 kilómetros de cañerías de hierro fundido y se inspeccionaron 24.100 kilómetros mediante tecnología de última generación.

El reporte también destaca los avances en gestión ambiental, con estudios de biometano e hidrógeno, la medición de emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) y campañas de concientización como “Comunidad del Sí” y “Árbol”, esta última con 1.538 adhesiones y la plantación de 77 nuevos ejemplares.

En materia social, MetroGAS impulsó diversos programas comunitarios:

• Hogar Cálido Hogar, relanzado en escuelas primarias.
• Capacitación a 1.372 estudiantes en el oficio de gasista matriculado.
• Asistencia a 1.344 familias a través del programa Instalaciones Solidarias, galardonado con el Premio APSAL 2024.
• 8 jornadas de voluntariado, con la participación de 137 colaboradores que aportaron 3.400 horas a proyectos solidarios.

Mazzucchelli subrayó que la gestión de la compañía se organiza en seis ejes principales: “Operación segura y confiable, cliente en el centro, eficiencia operativa, capital humano, grupos de interés y desarrollo sostenible”.

A su vez, destacó la importancia de la innovación en este proceso: “Y la innovación es un punto fundamental en todo este proceso, por el cual se desarrolló un programa que no es solo un buzón de ideas, sino que cada uno de los colaboradores de MetroGAS que propone alguna mejora o innovación ve cómo su proyecto es analizado, evaluado y, si avanza en las distintas etapas, se le asignan los recursos necesarios para implementarlo. En 2024 participaron más de 120 personas, con 45 iniciativas presentadas y 21 implementadas en distintos campos: operaciones, aspectos comerciales, relación con la comunidad, medio ambiente y seguridad”.

El CEO también remarcó la relevancia de contar con un modelo integral de gestión de riesgos en una empresa que presta un servicio público esencial: “Distribuimos gas natural, un combustible que si no se maneja de manera adecuada puede ser peligroso. Por eso analizamos permanentemente los riesgos que pueden impactar en personas y bienes propios o de terceros, y en base a ello desarrollamos planes de acción que buscan minimizar esos riesgos y dejar el menor impacto residual posible”.

Finalmente, Mazzucchelli señaló que este enfoque integral también se refleja en la forma en que MetroGAS se vincula con sus grupos de interés: “Implica una acción muy fuerte de escucha y análisis de las necesidades y expectativas de cada uno de esos grupos —accionistas, empleados, gobiernos, empresas proveedoras, sindicatos y el ente regulador—, para a partir de ahí desarrollar estrategias que fortalezcan un vínculo favorable y sostenible para todos”.

El encuentro contó con la participación de autoridades de la compañía y referentes del ámbito empresarial, gubernamental y social, entre ellos Sebastián Bigorito (CEADS), Nicolás Caldarola (Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires) y Rodrigo Morales (Ingeniería Sin Frontera).

Con certificaciones ISO 9001, 45001 y 14001 vigentes hasta 2027, MetroGAS reafirmó su compromiso con la excelencia operativa, la transparencia y la sostenibilidad, integrando la innovación y el cuidado ambiental en cada aspecto de su operación.

El reporte completo está disponible en: https://sustentabilidadmetrogas.com.ar/