“Amo Viajar”: Ezeiza inaugura la primera sala del país para personas con autismo en un aeropuerto
El Aeropuerto Internacional de Ezeiza inauguró “Amo Viajar”, la primera sala de la Argentina especialmente diseñada para brindar asistencia a personas dentro de la Condición del Espectro Autista (CEA) en un entorno aeroportuario. Se trata de un espacio innovador y pionero a nivel nacional, que busca ofrecer contención, tranquilidad y accesibilidad a quienes enfrentan desafíos particulares al momento de transitar por un aeropuerto.
La sala, de 122 metros cuadrados, fue pensada para que las personas con CEA puedan relajarse antes del vuelo, alejadas del estrés habitual que generan factores como los ruidos, las luces intensas, las multitudes y las largas esperas. La propuesta forma parte de la estrategia de accesibilidad de Aeropuertos Argentina y se desarrolló de forma colaborativa con equipos del aeropuerto (experiencia del cliente, infraestructura, etc.), familias y especialistas en autismo.
Un espacio cuidado y accesible
“Amo Viajar” cuenta con un diseño cuidadosamente adaptado: iluminación suave, colores tenues, mobiliario cómodo, insonorización y control de estímulos visuales, sonoros y olfativos. Dispone también de un baño accesible interno y un acceso controlado desde el área de preembarque, garantizando privacidad y seguridad para los usuarios.
La sala es gratuita, con capacidad para hasta 21 personas en simultáneo. Para utilizarla, se debe gestionar previamente un servicio de asistencia desde la web de Aeropuertos Argentina, indicando en el campo “Adicional” el deseo de acceder al espacio. En el aeropuerto, es necesario presentar el Certificado Único de Discapacidad (CUD) para recibir la tarjeta de ingreso y un gafete de atención prioritaria. La tarjeta debe devolverse en un buzón especial una vez finalizado su uso.
Un compromiso sostenido con la inclusión
Desde Aeropuertos Argentina remarcaron que el nuevo espacio es parte de un compromiso más amplio con la inclusión y el respeto a la diversidad. En 2019, junto con la Fundación Brincar por un Autismo Feliz, se lanzó el programa de asistencia a personas con CEA, inicialmente en Ezeiza. En 2021, el programa llegó a Aeroparque y en 2022 se extendió a los 35 aeropuertos bajo concesión.
El impacto es tangible: sólo en Ezeiza, en lo que va de 2024, se brindaron más de 620 asistencias personalizadas, reflejando una creciente necesidad y una respuesta concreta por parte del sistema aeroportuario.
Con iniciativas como Amo Viajar, el aeropuerto de Ezeiza se posiciona como referente regional en accesibilidad e inclusión, promoviendo una experiencia de viaje más amigable, segura y respetuosa para todas las personas.
